Trainers

Opdrachtomschrijving

Organisatie
Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

Opdracht
Het verzorgen van kwalitatief hoogwaardige inhouse bedrijfstrainingen gericht op het ontwikkelen van kennis, vaardigheden en competenties van medewerkers, afgestemd op de doelstellingen van de organisatie. De organisatie is op zoek naar twee trainers die samen zowel de juridische en sociale achtergrond van de doelgroep van Slachtofferhulp Nederland begrijpt en hier medewerkers op kan trainen. De voorkeur gaat dan ook uit naar 1 leverancier of een duo constructie die experts op beide gebieden kan leveren over een zelfstandige opdrachtnemer.

Werkzaamheden
De trainers is verantwoordelijk voor:

• Het voorbereiden, ontwikkelen en actualiseren van trainingsmateriaal op maat
• Het verzorgen van interactieve en praktijkgerichte trainingen op locatie
• Het afstemmen van inhoud en werkvormen op de doelgroep
• Het evalueren van trainingen en verwerken van feedback ter verbetering
• Het rapporteren over voortgang en resultaten aan de opdrachtgever

Resultaat

• Effectieve trainingen die aansluiten bij de leerbehoefte van medewerkers
• Aantoonbare verbetering van kennis en/of vaardigheden
• Positieve evaluaties van deelnemers
• Concrete adviezen voor borging van het geleerde in de praktijk

Type trainingen
De volgende type trainingen worden er o.a. gegeven:

• Communicatie met slachtoffers
• Gespreksvoering
• Omgaan met weerstand en agressie
• Inclusief samenwerken
• Seksueel misbruik
• Bijstaan op zitting

Vereisten / knock-outcriteria te beoordelen door Flextender 
- (Trainer Juridisch) Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het trainen van medewerkers in hulporganisaties op juridisch vlak;
- (Trainer Sociaal) Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het trainen van medewerkers in hulporganisaties op sociaal vlak;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het trainen van medewerkers die werken met de doelgroepen slachtoffers, nabestaanden en/of betrokkenen;
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het geven van Motiverende gespreksvoerings trainingen bij gemeenten.

Selectiecriteria te beoordelen door Flextender  (weging, totaal 100 punten)
- (Trainer Sociaal) Aantoonbaar afgeronde opleiding op hbo niveau in het geven van trainingen; 
- (Trainer Juridisch) Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal wo bachelor niveau in recht; 
- Aantoonbare kennis van het werkveld van Slachtofferhulp Nederland of een soortgelijke organisatie, benoem duidelijk in het CV waarom deze organisaties overeenkomen;
- Aantoonbare werkervaring met leerpsychologie, communicatieleer, groepsdynamiek/interventies, werkvormen en gedragstrainingen; 
- Aantoonbare werkervaring met training gericht op communicatie met slachtoffers;
- Aantoonbaar afgerond cursus gericht op systematisch werken in organisatie, benoem duidelijk waarom de cursus hieraan voldoet in het CV. 

Specifieke functiekenmerken:

• Didactische vaardigheden voor het begrijpelijk en doeltreffend overbrengen van kennis en vaardigheden;
• Enthousiasmerend voor het overwinnen van drempels bij deelnemers;
• Ideeën en feiten op heldere wijze presenteren en hierbij gebruik maken van ter zake doende middelen;
• Schriftelijke en didactische uitdrukkingsvaardigheid voor het ontwikkelen van trainingen. 

Competenties

• Communicatieve vaardigheden
• Creativiteit
• Analytisch vermogen
• Klantgerichtheid
• Organisatorische vaardigheden